服务管理所要研究的是如何在服务竞争环境中对企业进行管理并取得成功，主要包括、服务供给和服务质量等内容。答案: 服务接触第三章旅行社业务《第三章旅行社业务》单元测试题

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服务管理所要研究的是如何在服务竞争环境中对企业进行管理并取得成功，主要包括 、服务供给和服务质量等内容。 答案: 服务接触第三章 旅行社业务 《第三章 旅行社业务》 单元测试题